상담 서비스 제공 범위

- 충전기 이용 방법 안내 및 문의 사항 상담

- 충전기 고장 및 오작동 신고 접수

- 충전 요금 및 결제 관련 문의

- 긴급 출동 서비스 요청 및 기술 지원

전문 상담원의 맞춤형 응대

- 체계적인 교육을 이수한 전문 상담원이 친절하게 응대해 드립니다.

- 충전기 이용에 불편을 겪고 계신 고객님의 상황을 정확히 파악하여 맞춤형 솔루션을 제공합니다.

- 필요한 경우 현장 엔지니어와 신속하게 연계하여 문제를 해결해 드립니다.

365일 24시간 연중무휴 운영

- 시간대별, 요일별 콜 인입량을 분석하여 최적의 인력을 배치하고 있습니다.